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在大湾区购物,你甚至能“拿起就走”

在大湾区购物,你甚至能“拿起就走”

市民在使用“刷脸支付功能”完成交易。 南方日报记者 叶丹 摄

  “马化腾和王健林一起逛街,需要带钱包么?”对于这个问题,日前马化腾和王健林的一次“约会”给出了答案:未来在越来越多的万达广场,无论是停车缴费还是买杯奶茶,借助微信支付的人脸识别等技术支持,就算没有钱包,他们这两张“明星”脸也能轻松搞定所有埋单的问题——在线下零售业也越来越“认脸”的背后,则是零售行业在借助人工智能(以下简称“AI”)推动自身转型升级的一次全新变革。

  据广东省统计局公布的最新数据显示,今年一季度广东社会消费品零售总额10178.96亿元,同比增长6.9%。得益于消费大省的历史地位,广东在零售行业的发展和创新方面也一直走在全国前列,这一波AI新浪潮,广东当然也不会错过,新濠天地娱乐,而且粤港澳大湾区的建设更是为零售行业的各个节点都带来全新的机遇。

  南方网全媒体记者/叶丹 策划/陈韩晖 卢轶 统筹/程鹏

  现象

  扫脸结账,拿了就走

  “在门店购物的时候,两个手都拿着东西,拿钱包找手机都不方便,现在可以刷脸支付了,方便了不少。”记者走访广州内多家7—11便利店时发现,不少消费者已经开始尝鲜使用“刷脸”这种新的消费模式来埋单。

  就在今年5月,国际零售商7—11在广州宣布全面接入支付宝蜻蜓。华南7—11副总经理徐胜利告诉记者,到目前为止,在广州、深圳、佛山等超过11个城市,近1000家7—11门店都用上了支付宝的刷脸支付产品“蜻蜓”,顾客不用带钱包和手机也能进行刷脸支付。

  记者了解到,早在今年3月,在广州起步并一直专注于AI+零售领域的织点智能在广州天河北路的中信广场所开设的“拿了就走”便利店就已经开业,记者走访调研发现,消费者除了进店前要先“刷个脸”外,店内货架上的商品和正常的小型超市并无异样,消费者可以随意地在货架上选购商品,选好后走出店门,商品就会自动通过微信支付进行结算,账单还会通过微信发送到消费者的手机上。

  织点智能CEO冯新宇在介绍说,消费者能够实现“拿了就走”的背后,是织点智能的Facescreen系统作为支撑。据介绍,Facescreen整合了3D人脸识别摄像头,带有红外感应,可根据不同的场景进行定制,其重点在于Facepay。这款设备还带有红外检测和广告轮播功能,特别适合放在人流量高的场景,如便利店、超市、美妆行业、自助点餐快餐场景等。

  “刷脸支付很受欢迎,在我们华南地区7—11店里上线仅一个月,就已经远超过之前移动支付上线前6个月的使用比例。”徐胜利说,在AI技术的支持下,零售行业传统的消费体验正在不断改变,消费者会是这场变革中最大的受益者。

  变革

  产业链的技术创新纷纷搭上“AI快车”

  AI对零售行业的“入侵”除了能够给消费者在消费场景上带来更多的便利外,也正为零售行业本身进行“鸟枪换炮”。在粤港澳大湾区,零售行业正借助AI这双翅膀起飞。

  “想不到在机场也能买生鲜和吃生鲜!真是太方便了!”在深圳宝安国际机场,记者发现,刚刚开业的永辉云创旗下品质生鲜食材体验店——超级物种深圳宝安国际机场店成为了旅客眼中的“新鲜事”。据“超级物种”有关负责人介绍,选址宝安机场是因为“智能选址”技术:通过AI技术对选址需求的综合分析发现,宝安机场立足大湾区而且发展迅速,2018年客流增速居内地前十大机场之首,而且消费人群购买力水平属于中高端……

  随着AI技术应用的不断深入,零售业的整体产业链也在逐渐被重塑。其中,零售业最为看重的动态调价和库存管理的难题,就被AI“轻易化解”。

  “电子价签能实现实时的变价,且能显示丰富的信息。”盒马鲜生广州区域总经理尚大春说,“消费者在盒马APP上扫描电子价签,能展示更多的商品介绍。”在尚大春看来,电子价签不仅对消费者带来便利,对于零售商帮助更大。“在AI技术的帮助下,电子价签能配合其他智能设备,就能够让零售商快速了解商品的实时库存,提升门店的营运效率。”

  趋势

  零售业“试水”大湾区深度融合

  粤港澳大湾区如何深度融合发展一直是被外界讨论得最多的话题,零售业也面临着同样的问题:大湾区内的零售业商家,也在寻找融合发展的良方。而随着AI技术逐渐进入零售业,粤港澳大湾区零售行业融合发展的出路逐渐明朗。