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智慧能源点亮美好生活

  图① “Light Up SZ,深圳更来电”是中国南方电网公司深圳供电局推出的服务品牌。它主张为客户创造价值,让城市成为更适合梦想放飞的舞台。

  黄志伟摄(中经视觉)

  图② 粤港澳大湾区的中国南方电网公司体验中心内景。王 颖摄(中经视觉)

  图③ 中国南方电网公司深圳供电局狠抓电网规划、综合停电、故障管控,努力实现从“用上电”到“用好电”的飞跃。黄志伟摄(中经视觉)

  以“智慧能源创美好生活 开放透明传南网情深”为主题的南方电网公司2018年社会责任报告、绿色发展年刊发布会暨2019年国企开放日(社会责任周)活动启动仪式日前在广州举行。

  活动当天,《中国南方电网公司2018企业社会责任报告》(以下简称《报告》)和绿色发展年刊正式发布。这份报告被“中国企业社会责任报告评级专家委员会”评级小组评为“五星级”,这也是南方电网公司社会责任报告连续第九年获得五星级评价。

  《报告》显示,2018年,南方电网公司西电东送电量2175亿千瓦时,增长7.2%,创历史新高;制订实施清洁能源消纳专项方案,全网非化石能源电量占比达51.5%;制订实施服务粤港澳大湾区发展和海南全面深化改革开放的两个“26条”举措,在广东提前两年实现国家新一轮农网改造升级目标;帮助240个贫困点、8.1万人达到脱贫标准。

  当前,南方电网公司正在加快向智能电网运营商、能源产业价值链整合商、能源生态系统服务商转型,努力成为新发展理念实践者、国家战略贯彻者、能源革命推动者、电力市场建设者、国企改革先行者,加快建成具有全球竞争力的世界一流企业。

  打造更优质用电环境

  活动当天,新濠天地娱乐,记者来到位于广州南沙自贸区的粤港澳大湾区首个电力营商环境体验中心。营业员告诉记者,体验中心将原有的8个柜台业务窗口缩减为3个。放置在大厅的全业务智能终端——EFM可以在线满足用电业务全过程办理。智能化服务“释放”的服务人员则可以为更多客户提供个性化的“贴身服务”。

  如今,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,各地对更优质的电力环境需求迫切。广州南沙自贸区客户电力需求的变化就是典型代表。记者在体验中心了解到,该区域内工商企业多、用电需求急,用户普遍更加关注电能质量、节能服务、电能替代等业务。

  “针对工程施工用电急、周期短等特点,我们推出了‘临电共享租赁’服务。”中国南方电网公司广州供电局市场营销部主任苏志鹏告诉记者,过去客户向供电局办理用电报装后,需要自行购买高低压电气设备、变压器等设施。现在,客户可自行选择有资质的服务商,由服务商负责建设和运维临时供电设施,再以租赁形式向客户提供临时供电服务。此举一改原先的项目业主一次性投资模式,变为按需租赁、竣工后回收再利用,真正降低了用户成本。

  据了解,为全面优化南方五省区的用电环境,南方电网公司还制定优化了行动方案,完善7方面20条举措,以服务五省区高质量发展。

  简资料、减时间、减成本、减支出,这是南方电网公司的“减法”。2018年,南方电网低压客户接电时间同比减少34%,高压客户接电时间同比减少22%。在降成本方面,仅广东一省就为客户节省用电成本达380亿元。

  “减法”之外还有“加法”。具体来说,公开业扩流程、资料、时限、收费标准等,使服务信息更加透明;进一步加大配网建设和改造力度,全面消除配网过载、低电压和城中村停电问题,使供电服务更加可靠。

  如今,高质量的电力服务已成为南方五省区经济高质量发展的有力支撑。据统计,南方五省区一千瓦时电支撑GDP产出13.47元,这个数字在广州和深圳更是分别高达22.95元和26.80元。

  智能技术撑起高质量电网

  优质电力“软”环境的背后,是高质量智能电网的“硬”支撑。

  据了解,南方电网公司智能电网规划建设覆盖了电力系统发、输、配、用的全过程。具体来说,通过推动清洁发电,提升南方五省区绿色发展水平;通过建设安全高效的输变电,提高电网供电保障能力;通过灵活可靠的配电实现配网可观可控;通过构建多样化的用电服务体系满足客户的个性化需求。

  在中国南方电网公司旗下广东电网中山供电局智能运维示范区记者看到,监控指挥中心里,大屏幕上实时显示出电网关键数据,技术员坐在屏幕前就能远程监控线路和站点;变电站里的机器人正代替员工进行巡视;铁塔上安装的摄像头24小时不间断地记录着周边的一切,任何影响电力设施的因素都能被各种“千里眼”捕捉,并得以及时处理……