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助力美好生活成新动能

今年的政府工作报告指出,我国60岁以上人口已达2.5亿。口腔健康是老年人面临的尤为重要的问题之一,其中掉牙几乎是所有老年人的困惑。

以前,很多高龄老人到医院种牙都会被拒,因为他们常患有高血压、糖尿病、心脑血管病、骨质疏松等疾病,已属高难植牙范畴。人民群众对美好生活的向往是口腔医疗行业奋斗的目标。只有在切合消费者需求方面不断突破,并且通过创新医疗技术,为高龄老人解决问题,提升生活品质,延长生命周期,口腔医疗机构才能获得长远发展。

高水平人才队伍

是机构发展关键

过去,医护人员技术不过关是患者不能放心选择民营医疗机构的重要原因。因此,人才专家队伍的建设被每家机构视为重中之重。德贝植牙之所以能够领先开展高龄种植专项学科,一来得益于自身专业实力积淀,二来得益于雄厚的医资力量。

德贝植牙拥有以英国爱丁堡大学皇家外科医院Zannar Ossi博士、北大口腔、首都医科大学种植专家为首的核心医生集团,且集团中多位专家都是中国最早一批开展种植手术的医生,有着先进的医学理念和丰富的实战技术,擅长各种高龄高难、复杂半口全口的种植,并长期活跃在国内外口腔界舞台,是国内为数不多的国际水平植牙专家。其中Zannar博士正是中国104岁高龄种牙纪录创造者。

为更好的掌握高龄种植牙技术,德贝坚持“请进来、走出去”,持续引进德国、美国、英国等种植牙领域先进国家的国际化人才,每年公派跨国学习经费人均数十万元,精研四种不同骨质形态对种植牙“骨结合”的影响,牢固掌握牙龈愈合术、促进骨结合技术等,为临床实践打下了坚实的基础。

在拥有大量优秀稀缺种植人才的条件下,德贝更实践严谨德式精工标准,让每位顾客都享受种牙过程中的严格保障:前期进行身体评估、体检鉴定;种植中配备急诊人员,全程心电监护;植牙后,家庭医生上门服务,专人跟踪维护,开展植牙质保。因此,德贝敢于开展80—105岁高龄高难“即种即用”特色技术。

为了给植牙顾客提供零隐患的材料保障,德贝植牙遵循严格的材料准入制度,所采用的种植体均为国际知名品牌,并获得国际通用ISO9001质量认证体系认证,拥有极其严苛的标准。每一颗出品的种植体都拥有统一编号和条形码,并享受质保服务。和普通的种植体相比,新濠天地娱乐,品质更有保障,种牙成功率更高、风险更低、使用寿命更长。

差异化服务

提升患者幸福感

现代医疗服务出发点是顾客,要想将服务做好,就必须充分的了解顾客需求,为顾客提供符合其需求的差异化、个性化诊疗服务。在同质化十分严重的口腔行业市场中,德贝植牙努力发展“专精”特色,追求种植牙极致品质,为不同的顾客带去高满意度的缺牙解决方案。

在德贝,植牙结束只是服务的开始。“种植一颗牙延续一份爱”,其中不得不提到德贝开口腔种植领域服务先河,率先设立的客户管理中心,针对在德贝种植牙齿的顾客进行长期跟踪维护,从个人需求深入到家庭幸福,定期组织会员活动,提升植牙顾客的幸福指数,打破传统医疗冰冷服务模式,为患者解除病痛的同时,更全方位满足顾客的个性化需求,客户满意度在98%以上,转介绍率35%以上。

德贝植牙格外重视牙周健康的维护,创造性地提出360°牙周科学养护体系。针对种完牙的顾客进行长期的跟踪维护,不仅让他们种植的牙齿坚固耐用,更要保障他们的全口牙齿健康。

以前,很多高龄老人由于身体状况无法种牙,无奈只能选择戴假牙或镶牙,晚年仅靠吃些流食或软烂的食物度日,生活质量下降不止,身体健康更是受到了威胁。

人民群众对美好生活的向往是口腔医疗行业奋斗的目标。只有在切合消费者需求方面不断突破,并且通过创新医疗技术,为高龄老人解决问题,提升生活品质,延长生命周期,口腔医疗机构才能获得长远发展。

本报记者 余源